国航客服回应CA1524航班遇严重颠簸:受伤旅客可保留受伤的凭证,航空公司后续会核实处理
2023-07-11 11:12:45 九派新闻

7月10日下午5时,有网友爆上海虹桥-北京首都的CA1524航班在空中经历严重颠簸,乘客和空乘人员被甩到天花板。


(资料图片)

7月11日,据澎湃新闻报道,对此,国航客服回应称,有受伤的旅客可保留受伤的凭证,后续航空公司会核实处理。

据红星新闻报道,7月10日,多位网友在社交平台称,上海飞往北京的CA1524航班在空中遭遇了严重颠簸。

其中,科普博主邢立达称,自己也是乘坐该航班飞机时遇到颠簸,“空姐和乘客被甩到了顶面”。

邢立达告诉记者,颠簸结束后,乘客都坐在座椅上,飞机最终晚点时间不长,抵达原定目的地北京,受伤乘客及空乘人员暂时留在机舱内,其他人正常离开机场。

邢立达回忆,飞机上人数较多,不过并未满座,事发时自己系着安全带坐在座位上观看电影,并未受伤。他提到总共发生了两次颠簸,在离原定抵达时间约半小时前。他表示,飞机第一次颠簸一两秒,不少乘客离座上厕所,空乘人员通知大家坐好、扣紧安全带,数秒后发生第二次颠簸,他感觉比较严重,颠簸持续几秒时间。

邢立达告诉记者,第二次颠簸发生时,一名乘客蹲在地上,一位空姐用手抱着乘客,而后两人均被“甩往上方,撞破了机顶并撞碎了安全指示灯”。颠簸结束后,空乘人员询问飞机上是否有医护人员,一位女护士乘客帮助两位伤者止血。邢立达称自己所见到的伤者只有这二人,“第一次颠簸时的提醒很重要,防止了更糟糕的情况。”

记者从多个平台看到,有多位网友描述了乘坐CA1524航班遇到颠簸的情况。目前,邢立达尚未得知颠簸原因。

记者就此次颠簸情况咨询中国国际航空公司,工作人员称目前不方便答复。

从“飞常准”查询可知,CA1524航班确系从上海飞往北京,计划起飞时间为7月10日14:45,抵达时间为16:55;实际起飞时间为15:24,抵达时间为17:18。

另据澎湃新闻稍早前报道,资深机长陈建国告诉记者,根据网友描述的情况,剧烈颠簸的原因一种可能是进入晴空颠簸,一种可能是进入浓积云或积雨云。晴空颠簸是因为外界大气气流比较紊乱,目前无法用飞机机载雷达探测。 而在浓积云或积雨云这些云系中会有强对流,飞机飞越或飞入其中时,会发生强烈颠簸。具体情况需要等航空公司确认。

“此类飞机剧烈颠簸事件,全球范围内几乎每周都会有。”陈建国称,颠簸严重时会引起飞机设备受损,但通常不会有大的安全问题。

此外,陈建国表示,大家无需过度恐慌,在飞机上保持安全带系好是最安全的预防措施。

【来源:九派新闻综合澎湃新闻、红星新闻】

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